قوانین و مقررات استفاده از محتوای سایت عطارچی و خرید از فروشگاه اینترنتی گیاهان دارویی عطارچی
- قوانین کلی:
- فروشگاه عطارچی تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. خرید از فروشگاه اینترنتی عطارچی و استفاده از مطالب و محتوای سایت عطارچی به معنی پذیرفتن تمام قوانین سایت از سوی کاربران و مشتریان می‌باشد.
- توجه داشته باشید که ممکن است در قوانین سایت عطارچی به مرور زمان تغییراتی صورت بگیرد؛ که این تغییرات در همین صفحه منتشر می‌شود. هنگامی که از فروشگاه عطارچی خرید و یا از سرویس‌ها و خدمات و محتوای موجود در سایت استفاده می‌کنید به معنی پذیرفتن تمام تغییرات ایجاد شده در قوانین سایت می‌باشید.
- حریم شخصی:
- سایت عطارچی تعهد می‌کند که امانتدار باشد و اطلاعات کاربران را به هیچ وجه منتشر نکند و در اختیار اشخاص حقیقی و یا حقوقی قرار ندهد. سایت عطارچی در شرایط خاص فقط با مجوزهای قانونی مراجع ذیصلاح اقدام به این کار می‌کند.
- خرید کالا، پرداخت صورتحساب، ارسال کالا و بازگرداندن کالا:
- فروشگاه اینترنتی عطارچی فقط به صورت آنلاین و اینترنتی سفارش می‌پذیرد. لطفا به هیچ عنوان حضوری مراجعه نفرمایید.
- توضیحاتی که درباره‌ی محصولات نگاشته شده است بر اساس اعتماد به مطالبی است که تولیدکنندگان در توضیح محصولاتشان ارائه کرده‌اند، در آن بخش آمده است. و به هیچ وجه جنبه مشاوره و تجویز ندارد.
- مشتری پس از بررسی و انتخاب کالای مورد نظر خود اقدام به ثبت سفارش و خرید از سایت عطارچی می‌کند. راهنمای خرید از فروشگاه عطارچی
- پرداخت فاکتور و صورتحساب به چند طریق انجام می‌شود:
- پرداخت آنلاین از طریق کلیه کارت های بانکی عضو شتاب انجام می‌شود.
- درگاه پرداخت واسط زرین پال
- پرداخت نقدی در محل(غیر فعال)
- پرداخت با کارت در محل(غیر فعال)
- پرداخت آنلاین از طریق کلیه کارت های بانکی عضو شتاب انجام می‌شود.
- پس از ثبت نهایی و پرداخت فاکتور توسط مشتری فرآیند پردازش فاکتور، بسته بندی کالا و ارسال کالا توسط تیم عطارچی انجام می‌شود.
- فرآیند پردازش فاکتور، بسته بندی و ارسال کالا فقط در ساعات اداری انجام می‌شود. اگر ثبت سفارش مشتری خارج از ساعات اداری انجام شود در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش فرآیند ارسال کالا انجام می‌شود.
- قبل از ارسال تیم عطارچی با مشتری تماس گرفته و زمان تحویل کالا را مشخص می‌کنند.
- ارسال کالا به چند طریق انجام می‌شود:
- ارسال با پیک موتوری فعلا در تهران فعال است.
- ارسال با پست سفارشی و پیشتاز به سراسر ایران انجام می‌شود.
- ارسال از طریق باربری برای سفارشهای حجیم و به صورت پس کرایه انجام می‌شود.
- از آنجایی که محصولات سایت عطارچی مرتبط با بهداشت و سلامت انسان می‌باشد بازگرداندن کالا و پس گرفتن کالا پس از ارسال به هیچ وجه ممکن نیست. پس در خرید خود بسیار دقت کنید.
- انصراف از خرید تنها قبل از ارسال سفارش وجود دارد در این صورت سایت عطارچی موظف است مبلغ پرداخت شده توسط مشتری را با کسر کارمزد بانک به حساب مشتری کارت به کارت کند. بعد از ارسال سفارش به هیچ وجه امکان کنسل کردن سفارش وجود ندارد.
- انتخاب، بسته بندی و ارسال کالا در نهایت دقت توسط تیم عطارچی انجام می‌شود اما اگر به هر دلیلی کالای ارسالی با سفارش ثبت شده توسط مشتری مطابقت نداشت و یا اگر تاریخ انقضای محصول گذشته بود، سایت عطارچی موظف به تعویض کالای مورد نظر می‌باشد.
- در صورتی که هنگام ارسال سفارشات، کالاها توسط شرکت حمل و نقل آسیب ببیند سایت عطارچی موظف است موضوع را پیگیری کرده و در صورت رضایت مشتری کالا را مجددا ارسال نماید در غیر این صورت مبلغ سفارش به حساب مشتری کارت به کارت می‌شود، منوط به اینکه مشتری سفارش و کالای آسیب دیده را از مامور ارسال کالا تحویل نگیرد.
- قیمت‌گذاری محصولات:
- محصولاتی که دارای قیمت مصرف کننده می‌باشد طبق همان قیمت ارائه می‌شوند. و محصولاتی که قیمت مصرف کننده ندارند طبق عرف بازار ارائه می‌شوند.
- محتوای آموزشی:
- تیم نویسندگان سایت عطارچی محتوای سایت(مطالب آموزشی، مقالات و نسخه‌های گیاهی) را از معتبرترین مقالات و کتب موجود منتشر شده گردآوری می‌کند و در دسترس مخاطبان و مشتریان سایت قرار می‌دهد. اما با همه این دقت نظری که در جمع آوری و انتشار مطالب صورت گرفته هیچ کدام از مطالب سایت جنبه تجویز ندارد و صرفا جهت اطلاع رسانی و افزایش آگاهی مخاطبان در زمینه گیاهان دارویی و محصولات وابسته را دارد. تنها تجویز ما برای مخاطبان و مشتریان سایت عطارچی مشاوره با متخصصان و صاحب نظران این حوزه می‌باشد.
- سایت عطارچی نسبت به مطالب و محتوای سایت‌های دیگر که لینک آنها در این سایت آمده هیچ مسئولیتی ندارد و صرفا جنبه معرفی دارد.
- نظرات، پیشنهادات، انتقادات و شکایات:
- مشتریان محترم هرگونه نظر خاص، پیشنهاد ویژه، انتقاد سازنده و یا شکایتی داشتند می‌توانند از طریق فرمی که در بخش تماس با ما قرار دارد با مدیریت تیم عطارچی در میان بگذارند.
- شرایط اضطراری
- هیچ یک از ما (سایت عطارچی و مشتریان) به دلیل قصور یا تاخیر در اجرای تعهداتش به دلیل حصول شرایطی که فراتر از کنترل معقول وی باشد، نظیر قطع خطوط ارتباطی اینترنت، قطع شبکه، اختلال فنی خارج از کنترل در ثبت سفارش و حوادث ناگهانی و غیرقابل پیش‌بینی طبیعی و . . . مسئول نخواهد بود.
با تشکر سایت عطارچی